Como pensar la política de PRODUCTO DE EXPORTACIÓN
Un producto de exportación puede ser cualquier bien físico, servicio, persona, lugar, organización o idea que se ofrezca en un mercado internacional para satisfacer una necesidad o deseo.
Un producto es una mezcla de bienes tangibles e intangibles.
Los consumidores en diferentes países tienen diferentes gustos, preferencias y necesidades diferentes debido a sus culturas, tradiciones y estilos de vida. Lo que es popular o aceptado en un país puede no serlo en otro.
Claro, aquí tienes una versión mejorada del texto:
Por lo tanto, es necesario repensar los productos y servicios en sus diferentes niveles y evaluar si cumplen con las necesidades y expectativas de los consumidores locales, o si es necesario realizar algún tipo de adaptación.
3 NIVELES DE LOS PRODUCTOS DE EXPORTACION
1er nivel -Producto básico.
Es el beneficio intrínseco. ¿Cual es la necesidad que satisface ese producto?
El producto básico es la función principal que satisface la necesidad del consumidor.
Producto Tangible o real.
Es el producto en sí, incluyendo sus características físicas (núcleo y materiales), calidad, diseño, envase, marca y otros atributos que pueden diferenciarlo de otros productos.
Siguiendo con el ejemplo del taladro, en este nivel se considerarían aspectos como la potencia del motor, la durabilidad del producto y el diseño ergonómico del mango, entre otros.
Son estas características distintivas las que hacen que un cliente prefiera un producto sobre la competencia.
Producto aumentado.
El producto aumentado incluye servicios, funciones o características adicionales que agregan valor al producto principal. Ejemplos de estos elementos son certificaciones, garantías, servicio de postventa, mantenimiento, financiación, instalación, información adicional, regalos, promociones, entre otros.
Un ejemplo claro es la cajita feliz de McDonald’s, que incluye un juguete. No solo se trata de un alimento (la hamburguesa), sino que se convierte en una experiencia divertida y emocionante y generó millones de dólares en ventas.
Los productos aumentados no suelen incluir cambios en sus funciones principales, sino que incorporan otros atributos. Por ejemplo, algunos productos alimenticios pueden ofrecer certificaciones que garantizan su calidad, origen o métodos de producción. Un queso puede tener una certificación de Denominación de Origen Protegida (DOP) que asegure su autenticidad y calidad, o un café puede ser certificado como orgánico o de comercio justo.
Estos tres niveles constituyen la totalidad de los beneficios que una persona recibe al consumir ese producto.
¿Cuál es el primer aspecto a considerar en la política de Producto de Exportación?
El primer aspecto a considerar al embarcarse en el proceso de exportación de un nuevo producto es la posición arancelaria.,
La exportación implica vender un producto fuera del territorio aduanero. Para estos se debe realizar un despacho de aduana, en donde se indica la posición arancelaria del producto a ser exportado.
Cada producto tiene un código arancelario específico, conocido como código o posición arancelaria, conforme a la nomenclatura del Sistema Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías (SA).
Este es un sistema internacionalmente reconocido, que permite identificar y categorizar los productos de manera uniforme en cualquier país del mundo. Por ejemplo, la posición arancelaria 0409.00 corresponde a la Miel natural, tanto en Argentina como en China.
La posición arancelaria de un producto de exportación se compone generalmente de 8 dígitos a nivel mundial, sumándose 3 dígitos mas una letra a a nivel NCM. La posición arancelaria es importante para los exportadores porque determina:
- Los aranceles y derechos que se deben pagar al exportar o importar el producto.
- Las regulaciones y restricciones específicas a ciertos productos.
¡Recomendación! Focalizarse en los productos más relevantes.
Muchas veces la oferta de productos de la empresa es amplia y al momento de iniciar un proceso de internacionalización la empresa buscar exportar su catálogo completo, lo cual una práctica poco recomendada.
Realizar análisis aduaneros y comerciales a decenas de productos es una tarea compleja, donde se gastan muchos recursos y torna mucho tiempo. Por lo que se recomienda en una etapa inicial, focalizarse en los productos de mayor potencialidad.
En este aspecto generalmente funciona el principio 80/20. También conocida como regla de Pareto. Esta comenta que en muchas situaciones, aproximadamente el 80% de los efectos proviene del 20% de las causas. Es decir que gran parte de la facturación proviene de un reducido grupo de productos. Por lo que se debería identificar a estos temas de alta facturación y basar el proyecto de desarrollo de exportaciones sobre los mismos.
¿Cómo debo pensar el Producto de Exportación?
Producto Básico.
Es muy importante pensar el producto nuevamente considerando el nuevo destino. ¿Se encuentran las mismas necesidades? ¿El producto satisface de misma mantera? ¿La forma del consumo es la misma?
Producto Real.
Conforme a mi producto, debemos repensar los atributos de nuestro producto vinculado a:
• Sabor
• Dimensiones
• Diseño
• Estilo
• Materiales
• Características técnicas
• Rendimiento
• Formas y condiciones de empleo
Y pregúntanos,
• ¿Qué características presentan los productos que se consumen?
• ¿Difieren en algo con el nuestro?
• ¿Debemos realizar algún tipo de adaptación?
Veamos como ejemplo una importante economía regional: el sector avícola. En su afán por ganar presencia en mercados externos, encuentra que, para exportar estos productos a los países árabes, donde gran parte de la población es musulmana, debe contar con pollos producidos conforme a las normas específicas del Islam, conocidas como Halal.
Debido a esto, debieron adaptar su producto para tal fin. Los pollos Halal deben ser de razas sanas y genéticamente puras. El sacrificio se realiza bajo la supervisión de un experto musulmán, quien asegura que se cumplan las normas del halal. Generalmente, son pollos más pequeños que los que se consumen en Argentina.
Esta adaptación les permite tener un producto de exportación adaptado y apto para ser comercializado en Medio Oriente y con potencial de negocios en todo el mercado musulmán. Para que quede un poco más claro lo que representa, hablamos de una cuarta parte de la población mundial. En la actualidad se estiman que existen unos 2 mil millones de musulmanes-
Adaptaciones Normativas.
Cada país tiene sus propias normativas y estándares que deben cumplirse para garantizar que los productos importados sean seguros, de calidad y adecuados para su consumo o uso. Estas regulaciones pueden incluir requisitos específicos de etiquetado, normas sanitarias, controles de calidad, etc.
Estas normativas nos indicaran si existen modificación que deben ser realizadas. Prestar especial atención a las mismas para evitar problemas legales y el rechazo de productos en las aduanas.
ENVASES
Los envases cumplen dos funciones muy importantes: técnicas y comerciales.
El envase contiene y protege. El packaging protege el producto de daños, contaminación, humedad, luz y otros factores que podrían afectar su calidad o integridad. Desde esta perspectiva, hay que considera que el producto puede ser exportado a mercados lejanos, teniendo que soportar largos tiempos de tránsito y manipuleo.
Asimismo, el aspecto técnico está relacionado con las regulaciones y requisitos de importación. Esto incluye normativas relacionadas con el etiquetado, tablas nutricionales, etiquetado frontal, la información obligatoria en el empaque, los materiales permitidos y las restricciones sobre el embalaje, como el uso de plásticos o materiales reciclables. Es necesario desarrollar los ajustes que sean necesarios para cumplir con estas normativas.
Vinculado a su faceta comercial, un buen diseño de packaging puede atraer la atención, comunicar la propuesta de valor del producto y diferenciarlo de la competencia en el estante. Aquí debemos considerar si es necesario realizar alguna adaptación cultural y lingüística.
Leer más. Ver página 18.
MARCA
Estrategias a adoptar
CALIDAD, CERTIFICACIONES Y ESTÁNDARES TÉCNICOS.
La calidad es un aspecto crítico para el desarrollo de las exportaciones, ya que es un factor de diferenciación competitiva.
Las certificaciones internacionales son un respaldo externo que garantiza la calidad y fiabilidad de los productos o servicios. Los consumidores internacionales pueden confiar en que los productos certificados cumplen con estándares específicos de calidad, seguridad, rendimiento y son un factor clave de decisión para los consumidores que buscan productos de alta calidad y confianza.
En función del tipo de industria, la empresa de avanzar con certificaciones de técnicas y de calidad, algunas exigidas por las autoridades, otras por los canales de distribución, otras por los propios consumidores.
En algunos casos las certificaciones son requisitos obligatorios para poder comercializar el producto, en otros casos solicitadas por la empresa importadoras y muchas veces son voluntarias para facilitar el acceso a los mercados y mejorar la percepción de la empresa de cara a sus clientes mundiales.
Existen diferentes tipos de certificaciones:
• Certificaciones de aseguramiento de la calidad sobre procesos;
• Certificaciones del producto;
• Certificaciones sociales y de responsabilidad empresarial;
• Denominaciones de origen;
• Certificaciones religiosas;
• Certificaciones ambientales;
• Entre otras.
Leer mas Pagina 20
<< Política de Producto
Política de Distribución >>